從小處著眼,善待每一個人(1 / 1)

人與人之間是講感情的。要想獲得別人的感情,首先自己要多付出。盡管在當今社會,由於生活節奏的加快,人與人之間的關係較之以前稍顯淡漠,但是“人情往來”卻從未間斷過。要想辦事順利,就要提前準備籌劃,為自己儲備人情。

事實上,越是親密持久的關係,越需要不斷地對其進行情感投資。因為人與人之間都有一種情感上的期待,這種期待需要不斷地以情感來澆灌。所以“感情投資”應該是經常性的,不可似有似無,應該處處留心,善待每一個人,從小處著眼,時時落在實處。分析那些在社交場合廣受歡迎的人,其實隻是參透了人心的微妙,留意了一些不被人注意的小事。人心微妙,事無大小,越是小事中,越可體現出一個人的風範修養。

推銷大師喬·吉拉德有一句名言:“我相信推銷活動真正的開始在成交之後,而不是之前。”這種觀念使得吉拉德在和自己的顧客成交之後,並不是把他們置於腦後,而是繼續關心他們,並恰當地表示出來。吉拉德從來沒有忘記他之所以在推銷生涯中獲得成功,是因為有眾多信任他的客戶朋友。他由衷地感激他們,因此除了給他們提供周到的服務外,還經常給他們贈送小禮品表達心意。每一位客戶每年都會收到他的感謝信、生日卡或者聖誕卡,吉拉德每月要給他的一萬多名顧客寄去一張賀卡。一月祝賀新年,二月紀念華盛頓誕辰日,三月祝賀聖帕特裏克日……凡是在吉拉德那裏買了汽車的人,都收到了吉拉德的賀卡,也就記住了吉拉德。

人與人之間關係的好壞不一定隻有在大事中才能體現出來,在日常生活的瑣碎事之中更能體現出你的友善。既懂得工作的重要,又深知生活的樂趣,隨時把心中最真誠的愉悅帶給大家,這正是處理好人際關係的要訣。

隻有真正關注他人,才能贏得他人的關心和幫助。我們一定要關心每一個朋友,適時送一些他們喜歡的禮物,在適當的時候問候他們及家人,這樣你在事業上一定會無往不勝的。

蔣平是某電器公司的老總,他平時非常注重人情投資。他的交際方式的與眾不同之處是:不僅聯絡各界要人,對年輕的職員也投入感情。

事前,他總是想方設法將電器公司內各員工的學曆、人際關係、工作能力和業績做一次全麵的調查和了解,認為某個人大有前途,以後會成為該公司的要員時,不管他有多年輕,都盡心款待。他這樣做的目的,是為日後獲得更多的利益做準備。他明白,諸多欠他人情債的人當中肯定會有人給他帶來意想不到的收益。他現在做的虧本生意,日後會利滾利地收回。

所以,當自己所看中的某位年輕職員晉升為科長時,他會立即跑去慶祝,贈送禮物。年輕的科長,自然倍加感動,無形之中產生了感恩圖報的意識。他卻說:“我們公司有今日,完全是你努力的結果,因此,我向你這位優秀的職員表示謝意,也是應該的。”

這樣,當有朝一日這些職員晉升至處長、經理等要職時,還記著他的恩惠。因此在生意競爭十分激烈的時期,許多承包商倒閉的倒閉了、破產的破產了,而他的公司卻仍舊生意興隆,這就是由於他平時注意人情投資的結果。

可見,“儲存人情”應該是經常性的,不可似有似無,從生意場到日常交往,都應該處處留心,善待每一個關係夥伴,從小處、細處著眼,事事落在實處。真正善於利用關係的人都有長遠的眼光,能早做準備,未雨綢繆。這樣,在危急時就會得到意想不到的幫助。

每個希望有所作為的人,一定要珍惜人與人之間寶貴的緣分,即使再忙,也別忘了溝通感情,比如和朋友吃飯、同客戶交談、和他人閑聊等。我們應意識到這些交際的重要性,不僅能加深現有的關係,而且還能拓寬人際圈子。你隻需定期與朋友通個電話,發一封電子郵件,或是喝杯咖啡聚一聚,就可能為你帶來許多新感受,增加許多新機會。

歸根結底,人際交往就是用一生的時間來經營關係。不要忽視人的作用,關愛你身邊的人,花些心思維係和培養友誼吧。在人際交往中,多注意對周圍的人做點感情投資是值得的。說得世俗一些,你現在釣不到大魚,就應該對身邊的小魚來一個“全麵撒網,重點培養”,為自己創造一個日後發展的人際基礎。