一個月的辛苦,不能白費啊。
“想要工資是吧,好呀,我可以給你,但你要給我馬上滾蛋。”王山是真生氣了。
他們這種服務行業,最忌諱店大欺客,或者輕視客人的行為。
王山深有體會,所以每天上班前,都會強調一次,讓導購員們都注意點。
沒想到還是有人犯,他能不惱火嗎。
“店長……”女導購員眼淚都下來了。
“什麼也不要再說了,兩條路,你自己選擇。”王山鐵麵無私。
“我……”女導購員咬著嘴唇,“我留下來,扣我工資吧。”
找份工作不容易,她不想舍棄這份工作,寧願被扣了工資。
“好,那你接下來給我記住了,做好你的本職工作。”王山的火氣這才小了大半。
然後王山又笑臉對陳小龍說:“先生,你看,我這樣處理你滿意嗎?”
“還行吧。”陳小龍淡淡道。
得饒人處且饒人,他不會咬著不放的。
“你滿意就好。”王山鬆了口氣,“這樣,還讓她為你服務,給你重新介紹導購。”
“不用了,老子不需要她來導購,換個人吧。”陳小龍卻搖頭拒絕了。
這樣的女人看見就惡心,他不想再看到。
“那我親自為你服務好了。”王山笑容滿臉,然後瞪了女導購員一眼,“還不快走,站在這裏幹什麼。”
女導購員低下頭,委屈的走了。
“好了好了,大家都散了吧,誤會一場,現在解決了,請大家不要對我們有什麼壞印象,大家盡情的去選購,以後保證不會再出現這樣的事情。”王山衝著四周喊道。
“還有,今天每個人都有一份小禮物,算是本店表達的歉意。”
“一會兒排隊領取。”
王山倒會做人,知道怎麼消除不良影響,給大家一些小禮物,立馬就抹掉了汙點。
這一手真棒,此人了不得。
陳小龍不僅暗暗點頭,這才是幹大事的材料。
效果也是立竿見影的,大家聽聞這個消息後非常高興,很快就把剛才的事情給拋到了腦後,紛紛去領取小禮物,店裏再次恢複了熱鬧和喧囂。
王山抹了一把臉上的汗水,咧嘴笑了,成功化解一場突發事件,讓他頗有一絲自豪感。
“先生,你想要什麼樣的手機,給我說,我幫你挑,絕對服務到你滿意為止。”王山態度謙恭,語氣平緩,微笑不減。
“我就要這個了。”陳小龍指了指那款複古式的手機。
王山一愣,然後眼睛亮起,“先生你的眼光真好,這一刻複古手機,我都看上了,可是手機沒錢,一直不敢買,如果你要的話,8500,不能再少了,你看行嗎?”
王山說話很委婉,先是誇了陳小龍的眼光,然後指出手機很貴,表明這不是一個小數。
這水平不愧是當店長的,比剛才那個女導購員高了不知道多少。
這樣說話,任誰也不會生氣。
陳小龍笑了笑,明白他的意思,“8500就8500,我要了,給我包起來吧。”
一個月的辛苦,不能白費啊。
“想要工資是吧,好呀,我可以給你,但你要給我馬上滾蛋。”王山是真生氣了。
他們這種服務行業,最忌諱店大欺客,或者輕視客人的行為。
王山深有體會,所以每天上班前,都會強調一次,讓導購員們都注意點。
沒想到還是有人犯,他能不惱火嗎。