說了這麼多，其實隻是對自己這些年工作的一些回顧，從第一次到互聯網公司實習至今，已經有近13年，其間我經曆了互聯網的洗禮和移動互聯網大潮；從大互聯網公司、小互聯網公司到央企；從內容型產品、電商到工具類型產品；從運營到產品……都給了我很多感觸和想法，這些在書中都會有體現。 這本書的誕生

2016年年中，很意外地遇到了“人人都是產品經理”旗下“起點學院”的小J同學，問我是否有興趣做個關於運營的分享，猶豫之後答應了。沒想到，這次分享成為了我的“新起點”。之後每次分享，我都會認真準備，整理和總結相關的知識點。再後來，認識了老曹，發現我倆對運營有著驚人的一致看法，便商量著係統整理關於運營的知識，希望能對從事運營行業的同學有所幫助，就有了寫這本書的緣由。

什麼是運營？運營和產品運營之間是什麼關係？

運營人的思維模式與核心競爭力又是什麼？

各類不同的運營工作應該如何實現高效運營？

如何讓從運營菜鳥盡快提升為高級運營？

作為一個運營新人，你可以通過本書了解到運營的各個方向，包括內容運營、用戶運營、活動運營、市場運營、數據運營、新媒體運營、品牌運營和電商運營等各類運營；作為一名運營老兵，你會在書中找到如何從普通運營提升到高級運營的進階之道；作為總監級以上的運營人，你會在書中看到自己的影子，通過對本書的閱讀更好地找到未來的方向。

另外，“人人都是產品經理”團隊參與策劃了本書內容，書中還附帶了“起點學院”的多個真實案例，並在最後附贈了運營人最需要的各類模板及運營工具包。

全書沒有很高深的理論知識，更多的是我對運營的理解和提煉，希望能為已經或即將步入運營的你帶來小小的幫助。但讀者需要了解的是，運營沒有什麼“包治百病”的良藥，更多的是需要對產品的把握和對所在領域的深入了解，需要更多的實操部分。拿出時間，喝著咖啡，捧起這本書，相信運營並沒有你想象中那麼難懂。 致謝

最後，要感謝很多幫助過我的老師和朋友。

感謝我的師姐姚文壇，一次實習改變了我的一生，也讓我堅信互聯網終將改變世界。

感謝Sun帶我重新找到了互聯網公司的節奏；感謝葛總給了我展現全新自我的可能，也給了我一個很高的平台。

感謝我的第一家公司新浪，各種近似嚴苛的要求為我之後的工作奠定了良好的基礎；感謝掌閱iReader、中版數字、金山，給了我運營一係列產品的機會和極大的成長空間。

感謝老曹和“人人都是產品經理”的各位同學，為這本書提供了很多寶貴的建議與資料，很幸運地遇到了你們，才有了這本書的麵世。

感謝人民郵電出版社的編輯，是你們的努力讓我有了和更多人分享經驗的機會。

陳輝