1.2 產品運營高一階？

不少初入互聯網和移動互聯網行業的同學會有疑問，為什麼公司研發、產品和運營的人員配比如此不同，研發人員總是那麼多，產品人員總是那麼少？為什麼產品人員一般就是負責某條產品線或某類功能點，而運營人員有那麼多複雜的分工？既然有內容運營、用戶運營，為什麼還有產品運營，難道內容運營不是在運營產品？希望通過本節，能為大家一一解答這些疑問。

一般在一個互聯網公司裏，產品、運營和研發的人員比例為1∶2∶5是相對合適的，也就是說1位產品人員搭配5位左右的研發人員進行合作開發，他們做出來的產品由兩位左右的運營人員來運營。相對的，如果是大型的產品，這個規模就可以十倍甚至幾十倍放大。所以，一般在一個公司裏最多的是研發人員，其次是運營和市場人員，然後是產品人員，這是比較典型的互聯網公司人員配比。

至於運營工作的分工類別，在後麵的內容中會有具體的介紹。前麵提及，所有和線上產品相關的人工幹預都屬於運營的範疇。如果要將一個產品運營好，就要從產品策劃初期、產品上線、上線後與用戶互動、後期不斷更新，直到商業化變現，這些階段的工作都要仔細做好。如果要全麵地進行運營，就需要很細致的分工與合作，而每個階段的工作內容和工作方式都不完全一樣，所以就會有這麼多運營分工的存在。

這裏，需要明確產品運營的定義。 廣義上說，所有和產品相關的運營都叫產品運營，即產品運營=運營=所有運營之和 ，如圖1-5所示。這時的運營，所有與運營相關的事情你都需要參與，包括內容運營、用戶運營、活動運營、新媒體運營等，也就是很多人所說的“全棧運營”。

大部分情況下，產品運營就是運營的總稱 根據公司和具體業務的不同，各公司對於產品運營的定義也不完全相同。在大部分公司中，所有的運營工作都圍繞著和產品相關的事情來展開，所以很多時候，運營就是產品運營的簡稱。在實際工作中，就是和產品相關的運營工作都和運營人員有關。例如，你是京東的產品運營人員，公司說我們想做一些電商社交的功能，能增加用戶黏度，所以你希望有一個購物分享的功能，最後和產品經理討論方案並實施後，就變成了目前京東App“發現”欄目；一開始隻有用戶的UGC內容，後期你又要策劃一個編輯ID，能主動為用戶提供一些內容。諸如此類，它們其實和產品、運營都是息息相關的。

在一部分大型公司或一些成熟的項目中，會更加注重精細化運營，這時就需要把運營分拆成各個不同的方向來完成目標。注意，此時的產品運營可能會變成運營的一個方向，與內容運營、用戶運營、活動運營等運營工作一起存在。這時的產品運營，往往就是負責內容、用戶、活動等運營工作中的某一模塊，更多的是專注於運營的產品，做一些調整或修改一些功能，能夠刺激用戶活躍度或能獲得更多的收入，和產品人員的工作有些接近但出發點不同，同時與其他的運營工種有比較緊密的聯係。這些產品的調整或功能建議，一方麵要來自用戶的反饋，另一方麵也來自產品運營人員設計的需求，很多大公司也把這類產品運營人員直接歸為產品經理的崗位。

總之，所有的運營都是圍繞著產品來展開的，產品運營就是運營的總稱。隨著移動互聯網行業的發展和深入，產品運營可以衍生出更多方向。