從2014年開始，電子書逐漸形成新的閱讀趨勢，移動閱讀成為很多用戶的選擇。當時，我所在的公司研發了一套設備，能通過工具將文字、視頻、音頻、動畫很好地融合起來，製作出當時比較流行的“富媒體”電子書（將文字、視頻、音頻和動畫效果製作成交互式的電子書）。

我們的目標就是找到一個典型的案例進行包裝並推廣，進而在集團內的所有出版社中推廣我們的產品和我們提供的服務。在確定目標後，我們找到了商務印書館和人民文學出版社，兩個出版社分別提供了當時各自熱推的圖書選題。在經過一番比較後，我們決定選擇商務印書館的《尋城記·南京》作為第一個案例，如下圖所示。選擇這本書的原因有3個，一是因為其內容的可讀性比較高，該書被當作“人文地圖”來推薦；二是因為這是一本“攝影+文字”的圖書，素材比較豐富；三是當時這本書剛上架，還有一些熱乎勁兒，能借勢推廣。

《尋城記·南京之煙雨秦淮夢》

在確認了選題後，我們就與圖書的責任編輯及作者一起探討具體的內容。對於一本很厚重的紙質書來說，在將其製作為電子圖書時，通過怎樣的形式變化，才能夠讓潛在用戶發現最有意思的部分並且樂意去閱讀，是我們需要解決的問題。當拿到這本書後，我們對圖書內容進行了梳理，發現整本書將南京城從古至今的各個角落都進行了描述，有一些小地方連當地的“老南京人”可能都沒有去過。對於非南京本地的用戶來說，可能有點過於細致了。最後，我們選擇了全書中相對出名，並且普通用戶都有所了解的秦淮煙雨的部分作為電子書的主要內容。“十裏秦淮”兩岸有著古代中國南方地區會試的總考場江南貢院和南部教坊名伎聚集之地（著名的舊院、珠市等）。雖然很多人從未到過南京，但大都聽說過關於秦淮河的淒美愛情故事，於是就有了《尋城記·南京之煙雨秦淮夢》這個產品，如下圖所示。最終的事實也證明了這一點—大部分沒有去過南京的用戶，都會因為秦淮河而願意更詳細地了解南京。內容運營中，內容點的選擇是至關重要的。

《尋城記·南京之煙雨秦淮夢》

確認內容後，需要進入產品製作的環節。製作之前，我們向作者要來相關的資料，然後開始設計電子書每一頁的交互效果。從全景、細節到插入的視頻、音頻的選擇，在整個過程中，團隊進行了反複的溝通和討論，務必使產品形式讓用戶感覺豐富，從而令用戶滿意。如圖中的七橋甕，我們融合了視頻技術手段，使圖像中的橋下水流動了起來；中間我們嚐試了幾種不同的畫麵來呈現，最後選擇了漁翁、漁船和鸕鶿作為畫麵的主要元素，以突出背景七橋甕，讓用戶借此感受到當時秦淮河日間的風景。圖中的秦淮花燈，我們設計了花燈明暗轉變的環節，當用戶打開電子書的這頁時，花燈是暗的，之後逐漸變亮。在燈光變亮後，就開始了秦淮歌伎的演唱，聲音從弱變強，再慢慢淡去，讓用戶仿佛感受到了數百年前天香國色、才藝俱佳的秦淮八豔在用淒婉的歌聲來表達自己對愛情的追求與失望的情緒。每一頁故事，每一個地點的呈現都融入了南京的人文曆史元素，我們希望讓用戶對這個六朝古都產生憧憬與向往。事後，我們對部分用戶進行了訪談，結果確實實現了我們期待的效果，用戶對於內容產品的這種變化形式印象深刻。總結來說，就是內容運營的形式必須新穎並且與內容有緊密的配合。

《尋城記·南京之煙雨秦淮夢》截圖

經過幾次修改後，我們將設計好的初稿發給了田飛和李果兩位作者，他們在肯定我們的作品的同時，也提出了一些意見，如下圖所示，如產品中的部分信息不夠詳實等，也給我們補充了一些在圖書出版過程中因為篇幅原因而刪掉的內容，讓用戶能夠對秦淮河畔有更深入的了解。作者給我們補充的材料是如此詳盡，讓我們深受感動。

作者反饋截圖

經過1個多月的策劃、設計、製作與修改後，我們的產品終於大功告成了。經過App Store 1個星期左右的審核後，產品順利上架。在上架之後，由於我們沒有任何推廣經費，所示就將身邊可利用的推廣渠道都用上了。外部的iOS的推廣渠道，如同步推、91助手等都注冊了賬號並進行了上架推廣；在豆瓣、當當等圖書渠道也進行了一些活動宣傳；同時在公司和產品的官方微博、微信上進行了下載推薦的有獎活動；作者和出版社內的資源也都進行了推薦。值得肯定的是，當時我們在公司和商務印書館內部進行的一波內部員工的推廣的效果。我們製作了一套完整的下載與評論指南發給大家，希望大家在家的時候利用自己的iOS設備進行下載（如果利用公司內網會很容易被判為作弊），並邀請大家對產品進行評論，發表自己的真實想法。經過大約1個星期的時間，在沒有任何推廣費用的情況下，我們的產品實現了近1000次的下載。並且在1個星期後，我們發現在App Store圖書分類的首頁中，出現了《尋城記·南京之煙雨秦淮夢》產品的下載推薦，如圖所示，推薦持續了約3天，每天都給我們帶來了大量的下載量。這讓我們興奮不已，也倍感驕傲。這個案例再次說明， 內容運營需要借助所有可運用的資源進行推廣，先利用內部資源，再利用外部的免費資源，如果條件允許，可以利用付費資源。前提一定是內容本身有“看頭”！

App Store下載界麵

此後，可謂“一發不可收拾”，這次的努力帶來了豐厚的回報。在有了第一個成功案例後，我們將案例進行了包裝，並彙總數據統計結果與用戶反饋，向集團內的出版社進行了推薦。之後，包括人民文學出版社、人民美術出版社、對外翻譯出版社、民主法治出版社等數十個出版機構聯係我們，希望能夠為他們製作“富媒體”電子書。我們利用電子書的產品製作技術，換取了很多之前並不容易簽約的電子書版權；後來，甚至有幾個出版社的重點書，都是與我們合作，進行圖書-電子書同售，並且在他們的圖書中印上了我們的產品二維碼。

《尋城記·南京之煙雨秦淮夢

整個過程，比我們預想的要好很多，本來我們隻是想推廣我們的服務，獲得一點收入，但是最後我們獲得的除收入外還有很多。第一，通過電子書的合作，我們與出版社建立了良好的合作關係，通過服務得到了很多版權機構無法得到的好書的電子版權；第二，通過這個項目，我們推廣了公司的數字化服務，後期除了集團內的出版社外，還有其他機構也找我們製作類似產品，後來公司逐漸將這個項目進行單獨運作。

這個案例是在特殊環境中的特殊案例，當時確實是沒有任何資金投入，隻能靠人工，我們也並不知道做這個事情的結果會是怎樣，隻是按照我們的理解去做了，結果確實讓人驚喜。將這個案例分享給大家，是希望大家了解內容運營的精髓：內容運營一定要懂內容，然後懂得如何將內容進行包裝，找到合理的方式和合適的渠道推薦給用戶。每一個渠道都有其特點，要根據渠道特點和用戶特征做針對性的運營，這樣效果才會好。有時，不一定隻是為了收入，如果能變成一種置換價值的手段，可能會產生更大的價值。