8.4 小結

（1）不同類型的運營工作，對運營人員的能力要求不完全相同。如果要做好運營，就需要運營人員提升自己各方麵的能力。

（2）運營的核心競爭力是觀察力、想象力和創造力。運營工作除了天分外，還需要有心，同時也需要積累—隨著運營人員經驗和年齡的增長，會對用戶、數據、活動等有更高的敏感度和熟練度，能夠在紛繁複雜的事物中，很快地找到運營的關鍵點。

（3）運營和產品有一種天然的緊密關係—一個沒有市場競爭力的產品，是很難通過運營走向成功的；一個很棒的產品，也需要運營才能更上一個台階。產品人員的成功在於做出符合用戶需求的產品，運營人員的成功在於能夠將設計出的產品推給更多人使用。

（4）無論如何，好的產品包括有用、好用、盈利這3個關鍵點。