◎微信平台數據情況

保衛成績單活動相比其他活動數據來說，總體效果是不錯的，但與“每日一句”微信專欄相比還有一定差距，後期我們會繼續努力提升活動質量，爭取更多用戶響應。 參加活動用戶在詞霸內的行為分析

針對參與活動的用戶，采用抽樣方法分析用戶對詞霸的使用習慣。結論說明了參與活動的人群主要為詞霸用戶群，外圍占比較少，但也吸引了一部分潛在用戶積極參與；還可以看出參與活動的詞霸用戶多為詞霸較為活躍的用戶（行為=查詞+每日一句），說明這部分用戶更願意參與我們的活動，同時活動也帶動了部分沉默用戶再度活躍起來，加強了付費用戶的黏性，提升了輕度活躍用戶向活躍用戶的轉化趨勢。 詳細數據分析

◎主要效果是促活，並成功喚醒5%以上的沉默用戶

參與活動的用戶中有99%是詞霸用戶，有1%是非詞霸用戶，間接反映了活動效果是促活，而非拉新。而這次活動帶動了5%的沉默用戶（這批用戶在2015年11月以來並未活躍）重新使用詞霸。

◎增強付費用戶的黏性和消費持續性，這批付費用戶都是詞霸近期的活躍用戶10%的用戶是詞霸付費用戶（有過購買行為），實現了對付費用戶的回饋，這批付費用戶有以下特征。

（1）詞霸高活躍用戶，在2015年11月1日之後活躍過，平均累計活躍天數為45天以上。

（2）查詞和翻譯重度用戶，平均累計查詞或翻譯次數為600次以上。

（3）每日一句用戶，累計閱讀每日一句次數為70次以上。

付費用戶屬於詞霸最核心用戶，對詞霸的各個功能使用頻度較高。◎參與活動的用戶中，有98%讀過每日一句，有83%使用過查詞功能 （1）既讀過每日一句又查過詞的用戶占82%。在這個用戶群中，重度查詞的用戶約占9.8%（其中重度查詞、重度每日一句用戶為4.6%，重度查詞、輕度每日一句約為5.2%），重度每日一句的用戶約占11.8%（其中重度查詞、重度每日一句用戶為4.6%，輕度查詞、重度每日一句用戶約為7.2%）。

重度每日一句用戶：每日一句累計閱讀次數高於100次，且屬於近期活躍用戶，2015年11月1日以來活躍過。

重度查詞的用戶：累計查詞數高於500次，且屬於近期活躍用戶，2015年11月1日以來活躍過。

（2）隻讀過每日一句用戶：16%。這個用戶群都是輕度每日一句使用者，每日一句累計閱讀次數不超過100次。

（3）隻查詞的用戶占1%。這些用戶也並非查詞的重度使用者，累計查詞數不超過500次。

（4）既沒讀過每日一句又沒查過詞的用戶占1%。這部分用戶使用詞霸其他的功能，用戶量很少。 新媒體活動發布

金山詞霸官方微博、官方微信發布活動。 “我為詞霸代言”互動活動資源推廣 ◎渠道1：探鹿App

推廣時間：2015年12月2日至12月11日，總計上線10天。

活動效果：截至2015年12月6日活動數據統計如下，活動總PV為103834，UV為83171。

推廣預算：免費推廣 推廣方式：“應用閃屏+banner位”推薦。

◎渠道2：汽車之家

推廣時間：2015年12月3日至12月6日，總計上線4天。

推廣預算：免費推廣。

推廣方式：應用推薦。 ◎渠道3：折800

推廣時間：2015年12月1日。推廣預算：免費推廣。

推廣方式：官方微信軟文推薦。 ◎渠道4：覓題

推廣時間：2015年12月8日至12月9日，總計上線2天。

推廣預算：免費推廣。

推廣方式：文字鏈推薦。 活動經驗教訓總結

◎優勢借鑒

（1）活動相對比較貼合用戶，迎合了部分用戶的使用習慣，因此提升了一部分詞霸用戶的積極性。

（2）合理利用資源投入，減少成本浪費。此次活動在資源投入上，盡力做到了用少量資源，調動更多用戶。

（3）資源的最大化發揮，此次活動采用H5的方式，大大降低了參與用戶的門檻，因此保障了大批用戶參與。

（4）活動貼合詞霸作為英語學習好幫手、好工具的產品定位，抓住了喜愛詞霸的活躍用戶，同時對學生來說也是一種積極、正麵的寓教於樂的學習方式。

◎優化改進

（1）活動形式的趣味性還需要繼續優化提升，以便覆蓋更多用戶，應繼續提升用戶的參與積極性，同時需要增加用戶對活動的評論入口。

（2）活動的整體把控還需要提升，此次活動整體節奏較為緊張，各部分的銜接還需要我們反思、調整。

（3）雖然活動在一定程度上調動了詞霸用戶的積極性，但我們對於用戶數據及需求深度挖掘還存在一定不足，如參與活動的詞霸用戶的一些使用習慣、行為等分析。

（4）雖然活動的頁麵規劃、設計質量相比之前有一定程度的提升，但還需要繼續努力，追求高質量的視覺效果，爭取帶給用戶更完美的活動體驗。

一個活動從策劃、設計、上線、調整到總結，有很多需要協調的因素。一個好的運營活動，也一定是契合用戶需求，並且能夠滿足產品目標的。筆者希望通過這個案例給大家一點啟示。

Chapter 2.2線上活動：求職季，你可能需要這份產品麵試指南

看完陳輝老師對活動運營的方法論及“保衛成績單”活動的複盤，相信運營人都深有所得。下麵這個案例是“人人都是產品經理”問答模塊策劃的一次簡曆分享活動的複盤，從另一個角度給大家提供不一樣的活動案例及運營過程，希望大家能從中學習經驗和找到參考點。 問答社區的產品定位（社區屬性、用戶群體分析）

春節假後，為了迎接新的一年，我們準備做一場活動給同行們加油鼓勁；加之趕上求職旺季，於是就準備了這場以求職簡曆分享為主題的活動。求職第一關就是簡曆關，可以說簡曆是決定求職者能否獲得麵試機會的關鍵。

平日有許多求職中的產品運營人在問，求職總是卡在簡曆關上怎麼辦？即使是從業幾年的朋友撰寫的簡曆也存在著各種瑕疵，空有一身的經驗也得不到麵試的機會。“人人都是產品經理”有用豐富的導師資源，這批導師們都是從業經曆、職場經驗豐富的行業先驅，為何不利用起來為同行們解答求職麵試中的問題呢？出於分享和交流的理念，我們策劃了這一場活動。由於簡曆點評是雙向互動的，最好能選擇一個能給導師和用戶互相交流的平台，因此我們選擇了社區旗下的互動問答模塊—天天問，作為活動承載的主體。

天天問是“人人都是產品經理”旗下，為產品運營人提供的一個互動交流模塊。這次的簡曆分享活動選擇在天天問裏舉行，不僅是因為它問答的互動屬性，更是因為這場有意義的活動能給社區裏帶來有價值的內容沉澱，以及為問答板塊引流。其實在任何產品裏做活動的本質都是相同的，即拉新引流、促進轉化、強化用戶對品牌的認知。然而問答產品較為特殊，在引流的同時更需要注重內容的沉澱，優質內容所帶來的價值長尾是短平快的流量所不能比擬的。尤其是要在眾多的同類問答網站、社區中脫穎而出，做出自己的品牌，更需要優質的內容將社區的地基打好，才能留住用戶。這也決定了活動在主題選擇、玩法規則製定上的更需謹慎，不能瞎抓熱點、盲目跟從，給社區帶來負麵影響。 活動策劃

活動策劃有三寶：主題、玩法和目的，這是一場線上活動能否成功最關鍵的3個要素。這3個大方向要確定了，活動的框架就已基本完整，剩下的就是細節的填充了。在活動準備階段的主要工作是提供活動策劃方案、預算成本、列明活動需求、撰寫活動文案等。

策劃方案

活動名稱：幹貨資源｜求職季，你可能需要這份產品麵試指南。

活動時間：3月7號-3月10號，總共4天。

活動目的：為天天問模塊拉新引流，積累優質內容沉澱產出，營造良好的社區氛圍。

獎品投入：由於本次活動主題是為求職中的產品從業者提供產品麵試指南，獎品圍繞活動主題延伸，包括簡曆修改建議、內推機會，主要以虛擬獎品為主。 產品麵試指南

產品麵試指南包含如下。

（1）前微軟亞洲工程院的產品經理、曾任職於百度、網易的倪龍雲老師分享的《產品思維—重新思考簡曆》PPT一份。

（2）4位產品經理真實的麵試經驗分享。

（3）200+份簡曆模板和產品經理常用文檔（BRD/PRD/MRD、需求文檔模板、產品管理流程等）。

（4）60+份流程圖（涵蓋App推廣運營、活動運營、品牌運營、電商運營、個人能力成長等內容）。 “人人都是產品經理”社區旗招聘平台—秒聘網的內推名額

活動規則

（1）簡曆裏需包含教育背景、工作經曆等重點模塊，負責項目具體的名稱可打碼或者用“XXX”來代替，個人信息（如姓名、電話、住址）可打碼。

（2）內推名額為3～5名，最終具體人選數量由參與人數及點評智囊團決定。

（3）活動最終解釋權為網站所有。

活動指標：通過活動積累60+個有效回答，網站整體流量提高30%。

活動需求

活動通常需要開發、設計、產品部門提供支持，在活動策劃階段應向相關部門提出需求。本次活動需要產品和設計部門提供支持，在提活動需求時，要注意以下幾點：

（1）簡單的活動背景陳述。參考格式：活動主題為XX，計劃以XX的形式吸引用戶參與，活動將於XX時間上線，需要XX部門提供支持。

（2）需求說明。產品和設計部門為運營最常打交道的兩個部門，在給產品和設計同事提需求時務必將你需要的內容說清楚，並提交物料。