用戶到來後，做新媒體運營的同學不能僅限於在自己的新媒體渠道內與用戶互動，如果你的目的是為產品導量，就必須將目標用戶轉到自己的平台上，甚至是將用戶轉為付費用戶。

做新媒體運營，首先要明確目的，新媒體在產品內部是什麼樣的定位：是給產品增加曝光度，是為了增加用戶轉化，還是為了在新媒體上做生態創新；其次要定位用戶群體，確定新媒體的風格與內容；最後是新媒體推廣與效果放大。 7.1.2 品牌運營體現隱性價值

目前，市場上有很多人將新媒體當成謀生的手段。有的人從微博時代開始，就不斷地經營微博“大號”，到微信時代繼續轉載優質的自媒體內容，獲得了大量粉絲，靠著廣告和渠道推廣，實現了財務自由；有的人在新媒體上開設網店，通過發布優質的內容，講產品的故事，組建了屬於自己的產品社群，讓顧客成為產品的粉絲，每個月電商銷售額能達到幾百萬人民幣；有的人在線下開設實體店，以新媒體為入口，讓用戶成為粉絲，定期給用戶發優惠券，刺激用戶再次購買等。這些人基本都是借助和利用了新媒體渠道，做得風生水起的。

相比這些“遊擊隊”，大型移動互聯網公司在新媒體上的動作更類似於“正規軍”。在新媒體上，大部分移動互聯網公司沒有打算盈利，主要是希望從這些渠道上取得用戶的關注與認可，提升產品知名度。

現在各個產品都會在新媒體平台上開設自己的賬號。開設賬號的目的有兩種，一種完全是為了市場宣傳，提高品牌、產品的曝光度和知名度，這類工作有時與品牌運營的工作有很多重合。另一種是比品牌曝光更進一步的，除了讓用戶知曉品牌和產品外，還以新媒體為平台，通過內容、活動等吸引用戶來使用自家的產品。相對來說，實現兩種目的的工作方式有所不同。第一種更偏向於公關PR，目的是通過各種渠道（包括傳統媒體渠道和新型的媒體渠道），放大品牌影響力，增加產品和品牌的曝光機會。此時，新媒體運營的目的=品牌運營。第二種則更偏向於產品運營，隻是這種產品運營是在自身產品之外的外部渠道來進行的，主要是在新媒體上找到產品的目標用戶。這時，新媒體運營的目的=市場運營。

有些人在講到運營時，也會提到品牌運營這個運營工種。品牌運營的工作和品牌公關基本一致，目的是將品牌的各種活動和報道，通過媒體渠道進行傳播，擴大品牌影響力，提升品牌形象和企業形象。由於目前傳統的媒體渠道日趨衰弱，品牌運營借助的第一選擇已經是新媒體渠道了。比如，之前很火的卓偉（此處卓偉是一個團隊行為），在爆料眾多明星新聞時，選用的媒體已經不是那些著名傳統門戶了，而是選擇在新浪微博上爆料，也足以看到目前這些新媒體渠道的影響力之大（現在卓偉的微博賬號已經不存在了）。品牌運營在很多公司裏會由公關部門來負責，也有很多公司將新媒體運營的工作並入了品牌運營中。