圖7-2 電商產品的3個重點環節

上傳商品後，下一步就是開設店鋪了。在淘寶上開設網店，前提是上傳的商品必須達到10個以上。當達到要求後，就可以在淘寶上給自己設置一個響當當的店鋪名字，填寫店鋪的基本信息，找專業的設計師設計店鋪首頁和相應的二級頁麵。淘寶店鋪的風格可以說是千店千麵，但是有一些基本元素是一致的，如店鋪招牌、店鋪商品分類、店鋪促銷模塊、新品推薦模塊、分類推薦模塊等，要結合自身商品和主要的目標買家來設計頁麵風格。有一點一定要記住，現在淘寶和其他電商的主要用戶都是通過手機訪問，所以移動端的店鋪裝修更加重要，和PC端保持一致的基礎上，還要為移動端添加一些適配程度更好的設計樣式。

商品、店鋪都齊全後，一個淘寶店鋪就算正式上線了。上線之後要利用所有的資源推廣店鋪，如果店鋪有主打的商品是最好的，將推廣的資源都利用到主打商品上。電商商品和其他的產品是一樣的，都遵循“二八法則”（即20%的產品獲得80%的收益），少數的主打商品創造了更多的銷售和利潤。在推廣的前期，很可能需要零利潤甚至是用虧本的價格來吸引用戶購買。目前淘寶上能利用的推廣資源還是比較豐富的，從免費到付費一應俱全，如圖7-3所示。電商運營人員可以關注淘寶的“淘營銷”頻道，上麵既有免費的推廣，如店鋪活動、紅包、優惠券、套餐組合等，也有淘寶官方和第三方合作的付費推廣，包括大家都很熟悉的直通車、淘寶客、淘金幣、天天特價、類目活動等。電商可以根據自己能承受的成本壓力，有計劃地進行運營推廣，先嚐試免費資源，然後逐步嚐試付費資源。等到店鋪的銷售進入穩定期之後，開始嚐試提升商品的價格，以增加盈利。

圖7-3 淘寶推廣入口

每個付費資源都有完整的一套理論體係，如淘寶直通車，是淘寶最早開始嚐試的付費資源，推廣至今已經有好幾年的時間了，整體的操作類似百度的“競價排名”，需要結合商品和數據進行實時精細化操作，適合有一定推廣預算的店鋪；再比如，淘寶客，也就是現在的淘寶聯盟，是需要針對不同的推廣資源製訂推廣計劃的，計劃的設置也是采取階梯式與目標式兩者相結合，需要根據數據不斷調整、優化，也需要不斷尋找合適的淘寶客。還有大部分人都很期待的淘寶官方大型活動，如“雙11”“雙12”這類活動，也是有免費資源和付費資源之分的，免費資源相對簡單，如打標、參與大促等，基本隻要有一定銷量都可以實現；付費資源除了付費外，還需要商品的銷量排名靠前才能參與，要求也相應較多。這裏對淘寶營銷活動的介紹相對比較簡單，就不展開說明了。

有了銷量後，你會發現淘寶提供了很豐富的數據分析功能，從免費到付費，一應俱全。商家關心的就是商品的展示量和商品的購買轉化、總體銷售情況，還有就是對於客戶的維係。這些在淘寶賣家服務市場，有相應的工具可以幫助大家，建議多去看看。專業賣家通常會購買1～2款專業的付費服務，來幫助提升銷量。電商的數據分析和前麵講到的數據運營一樣，每一個數據都關係到銷售，需要逐個去分析和突破。

店鋪到達一定規模後，就需要考慮精細化運營。比如，建立完整的客服團隊，不同客服司職不同分工；建立店鋪和品牌的粉絲圈，進行用戶運營，定期給用戶發布感興趣的內容並推薦商品；在供銷平台注冊成為供銷商，讓其他賣家來為你賣商品；甚至可以注冊成為天貓店鋪，享受淘寶和天貓的雙重流量，或者到京東等其他平台繼續拓展電商渠道。