產品設計：基於產品定義和產品調研的基礎，將產品原型與邏輯機構梳理出來，交給研發人員開發。

首先應該是先有一份業務流程圖，將整體的業務框架描繪出來。如一個電商業務，核心的流程一定是商品的上架、商品的銷售、商品的配送和售後。先將業務流程圖中的主幹都畫出來，然後再將各個分支補上。將所有的流程圖理順後，可以和研發運營人員做個大概的溝通，看看是否有需要調整和補充的地方。內部確認沒問題後，就可以開始寫產品需求文檔了。產品需求文檔必須將基礎功能、主要功能和次要功能都描述清楚，還必須注意除了前端給用戶看的各種模塊的需求描述外，還需要有後端的後台需求描述及埋點等數據的需求描述。在撰寫需求文檔的同時，需要將產品原型一起補上，裏麵的基本界麵構成和交互，都應該由產品人員來設計完成。這些都完成後，你就可以拉上研發、測試、運營、設計等團隊成員一起來討論需求，確認工期了。

產品驗收：產品在研發過程中遇到的各種問題都需要產品來確認，產品人員必須保證產品在推向用戶時，是按照預期的方式來實現的。

產品在確認需求後，就進入了研發階段，這個過程中產品人員和研發人員和測試人員不斷溝通，一些在需求階段沒有考慮周全的問題或技術不好實現的問題，都需要產品人員在此時挺身而出拿定主意。同時，要實時跟進產品進度，產品上線前一般都要經過程序員自測、功能測試、性能測試、兼容測試、後台測試、壓力測試和回歸測試等。產品人員需要事先和測試人員溝通，確定測試用例，確保用例能包含產品需求文檔裏的所有需求。

產品上線：產品推向市場後，配合運營找到種子用戶，根據用戶反饋及時調整產品。

產品上線後，應該也是產品人員最緊張的時候，“自己的孩子”是否得到了用戶的認同，是否能打響產品的“第一炮”。這時，產品人員需要和運營人員一起配合，通過活動或推廣，盡快找到產品的第一批用戶，建立用戶溝通群等。關注用戶的數據行為和反饋情況，為後麵的產品計劃做準備。經過一段時間的打磨和完善後，產品進入成熟穩定期，還需要設計產品的商業化方向；一定記得盡量使商業化顯露於無形中，即用戶在使用產品時不知不覺地就體驗到了商業化的模塊。

筆者想到了產品“教父”張小龍說過的一句話：“好的產品是用完即走的。”筆者覺得這句話一定是需要分析並理解的。用戶使用普通的工具型產品就是為了能實現某種目的，“用完即走”說明產品滿足了用戶的需求，並且用戶每次用這類功能時都能想到你的產品。其他一些需要更多發展的產品，“用完即走”就不合適了，如微信，大家平時都在用，會用完即走嗎？很多人會在空閑時打開微信刷刷朋友圈，看看動態，現在還加入了“看一看”“搜一搜”等，其實也說明了這一點：產品到某個階段後，可能沒辦法一直那麼“純粹”下去。產品發展突破工具這個門檻時，就需要用更合理的方式留住用戶，增加用戶的使用時長和黏度，才會有更可觀的商業價值，如圖8-8所示。

圖8-8 好的產品是用完即走的

其實，做產品，本質是一樣的：找到對的需求，將需求以產品的形式實現，使用戶體驗與公司戰略相平衡。而這一切除了學習外，還需要在大量的工作實踐中不斷總結與改進。很多人說，好的產品是走出來的，其實好的產品經理也是走出來的。隨著互聯網進入新的發展階段，產品經理的門檻會變得越來越高，產品經理需要有自己的特點去區別於其他產品人員，如果你無法做出廣度，那就做出深度，專注一個方向。

在任何產品工作中，產品人員的職責都是通過產品給用戶解決問題，並創造價值，這價值包括給用戶創造的價值和給產品創造的價值。 8. 3.2 既做過產品也做過運營的過來人告訴你產品和運營的差別

作為一個“老互聯網人”，筆者做了多年運營後，又開始做起了產品，對運營和產品有很深的體會。