第三，有兩點新嚐試，一個是對於輸出的內容重新整理，變成音頻、短篇等形式進行輸出，嚐試增加收入，另一個是繼續拓展渠道來增收。這兩點其實都不是領導安排的，是運營經理自己想到的。

第四，這個運營經理把整個銷售額提升了10%，並讓下屬知道這10%是怎麼來的。其實很多管理經驗豐富的人都會這麼做，就是給下屬的目標其實比公司給自己的目標高，這個方法在管理上是對的。但是作為好的領導，你應該給下屬一些方法和途徑，你要知道，如果你都沒有辦法，下屬比你的經驗還少，怎麼可能完成對於你來說都難實現的事情呢。所以，作為從業3年以上的運營人員，你要讓你的下屬知道怎樣去實現一個比既定目標還要高的任務。

製訂計劃後，要做的就是對各渠道的跟進和跨部門的對接了。如果有精力，應該再想想，做什麼還能提高渠道的價值。比如，和這些渠道互換一些電子書資源？或者，如果公司沒有自己的閱讀產品，有精力的情況下，是否可以策劃一下公司自己的閱讀產品呢，其實自己的產品就是一個自營的渠道罷了。這些都是從業3年以上的運營人員可以想的一些方向。

有了方向，並製訂了運營計劃，那麼在執行當中，從業3年以上的運營人員要怎樣提升自己呢？ 9. 2.3 用戶和收入是運營無法擺脫的宿命

如前麵所述，無論你從事任何運營，目標都是圍繞用戶和收入展開，尤其是收入，是從業3年以上的運營人員要提升自己必須麵對的。

產品初期，比較重要的就是用戶相關的運營，將用戶引進來並留住，同時用各種方法讓用戶多使用產品。隨著產品逐漸穩定和成熟，就要根據產品類型來策劃，接下來運營人員要思考如何提升用戶活躍度或增加收入了。

如工具類的應用，用戶正常的需求就是有需要了打開一下應用，使用完後就關閉。那麼作為從業3年以上的運營人員，你就要考慮怎樣能提升用戶的使用。工具類應用本身的需求相對固定，那麼就需要延展一些，看看用這類工具的人還有什麼需求。這方麵做得比較好的有美柚，原本隻是一個女性生理期提醒工具，現在發展成“女性生活助手”，提供孕嬰內容，以及社區、電商等功能服務，如圖9-3所示。當然，該產品的產品人員也不是一步就做到這麼多的，每個功能都是逐漸嚐試後完善的。這些功能基本都和女性對生理期關注的需求相匹配，所以大部分用戶能接受，並通過這些功能讓用戶更加活躍。

圖9-3 美柚產品

至於收入，在產品相對穩定，有一定用戶規模後，你自然會對收入有一定的要求。當你所運營的產品開始以收入為主要目標時，也是你作為運營人員能揚眉吐氣之時，因為大部分公司的收入都來自運營。你要做的就是和產品人員一起研究你們的產品有哪些地方可以進行商業化嚐試。這些商業點也一定不會是產品的核心功能，一定是部分甚至小部分的用戶可能提到的需求，但是和產品核心功能相匹配，同時有增長潛力。目前互聯網產品的收入方式往往隻有這幾種：廣告（流量變現）、增值業務（產品增值功能）、大平台收費（類似收租金）、付費使用（甲方購買）。大部分情況下，廣告收入會占絕大部分。筆者認為，以多重收入方式構成總收入的移動互聯網公司的業務會更加穩定。

如美柚，裏麵增加了一些女性生理用品的銷售，一定隻是小部分用戶會購買，但是讓其他用戶覺得還是能接受的。同時，這又讓產品開始進行了商業化的嚐試，便於將來更大範圍的變現。任何商業化的嚐試，都應該先進行小範圍的試驗，收集用戶反饋後進行完善，然後再擴大範圍進行發布，之後繼續尋找同樣的商業點，但是所有的這些點都必須圍繞你的用戶來展開，並且這些點一定是和你的用戶的氣質相符合的。同時，一定會有一部分用戶看到你的商業化後表示不滿或放棄你的產品，此時公司戰略就顯得尤為重要了，如果戰略是必須走商業化，那隻能維護部分用戶的利益，同時要設定流失用戶的閾值，當超過閾值時立即進行調整。有時產品的商業化變現就是和用戶利益相博弈的一個過程。

在商業化運營方麵，做得最好的莫過於騰訊了，從最初的QQ到推出QQ會員，後期不斷增加各種增值服務、遊戲（如顛覆了所有遊戲理念的《王者榮耀》），如圖9-4所示，每個商業變現的點都讓騰訊賺得盆滿缽滿。

圖9-4 騰訊QQ應用管理器

綜上所述，從業3年以上的運營人員在執行運營規劃時，一定要帶著怎樣讓更多的用戶常來和怎樣讓用戶更多花錢的思考來進行工作，所有這些都必須和產品相關。 9.2 .4 運營需要不斷創新和嚐試

一個有經驗的運營人員，應該是一個不斷探索的實驗家，要有源源不斷的新創意和新想法。如果說產品人員的核心競爭力是產品設計和邏輯思考能力，那麼運營人員的核心競爭力就是無邊的想象力。所以，如果你之前做的都是比較刻板的、一成不變的運營，從業3年後，一定要不斷地接觸更多的信息，拓寬自己的眼界，讓自己的想法更加豐富，你要讓自己有更強的判斷力和運營設計能力，能借鑒其他產品裏的優點，使其成為自己產品所特有的功能。