為了生存，我們要跟各種各樣的人打交道。這就需要我們對別人時時作出判斷，以保護自己，發展自己。單純的人不會識人，也不去體察人心。他們總把別人的心理和行為理解得過於簡單和單一，因而很可能被一些人的外表所迷惑，上當受騙。社會是很複雜的，生活是殘酷的，它告訴我們：為了生存必須學會識人、看透人心。

識人，說得簡單一點就是通過對他人種種行為的觀察，來達到對他人性格及內在品質的了解，也就是看清一個人的內心世界和真麵目。人心是很複雜的，要讀透一個人不容易。從某種意義上而言，人是一部複雜的、難以讀盡也難以讀透的大書。人有壞人與好人之分，有真君子與偽君子之分；還有表麵誠實而心藏殺機之人；有表麵愚笨而內裏聰明之人；有自作聰明而實則愚蠢之人；有當麵一套背後一套之人……難怪人們常說，天下者，知人為難。要認識一個人是容易的，要深入了解一個人卻很困難。

閱人之所以難，難在人心變化莫測。但盡管識人難，我們還得識。生活在這個世界上，無論各行各業，三教九流，隻要存在著人與人之間的交往，就離不開識人。領導識人是為了知人善任，而商人為了贏得顧客也需要體察人心。即使是普通人，大到為了成就一番事業，小到為了防止吃虧上當，也都要學會識人。

學會識人是職場上的一門必修課。會讀的人讀全麵，不會讀的人僅讀到枝節；會讀的人讀內在的本質，不會讀的人僅讀表麵的現象。人僅僅能力強、會做事還不夠，會識人才是最重要的。在人際交往越來越頻繁、人心卻越來越難測的今天，不管是新交或舊識，每天都要不斷跟人交手、相處。事實上，會不會“識人”，才是能否“成事”的關鍵。

沈方正是台灣最棒的溫泉旅店“礁溪老爺大酒店”的總經理，他平時有觀察人的習慣。

初進職場時，他喜歡站在辦公大樓前看著來往的人，從人們不同的穿著、表情、動作等方麵，猜測他們的性格、職業等，以此磨亮眼光和心智。

在聚餐的場合，他會猜測在座女同事背的是什麼包，然後從包的大小、品牌、位置等推測出對方的個性。心思細密的沈方正認為：“女生背的包是最好的性格密碼。”比如，習慣拿小包的人心思細密、拿大包的人凡事喜歡自己做主；包可以一眼看到品牌的，個性較直接、容易溝通，看不出品牌的，屬於較深沉、有個性的人。開始用餐時，他也會觀察對方點什麼菜，菜的種類是否齊全等，細致入微的觀察程度，讓人禁不住稱讚：“眼睛真的很毒！”

古今中外，所有有所成就的人，幾乎都是觀人識人的高手。會觀人識人才談得上用人，而會用人，是創造輝煌業績的前提。成大事者在進入社會之前都會先懂得如何識人，看懂人心是他們成功的重要一環。

美國哈佛大學設有一門“觀人學”課程，並把它定為學員的必修課程。其實，觀人學在中國也並非一個新生事物。古代考察人才的方法就有文王識才法、莊子識才法、諸葛亮識才法、劉邵選才法、劉向選才法、曾國藩選才法，等等。古今中外，無數的先人們研究總結出了各種各樣識人的手段與方法，可以洞察一個人的內心。

通過學習，誰都能成為識人專家。比如，從第一印象可識人心；從對方的衣著服飾可識人心；從對方的舉止可識人心；從對方的眼神可識人心；從麵部表情的變化可識人心；從對方的體型坐相可識人心等。會識人者總是善於從細節中捕捉成功的機會，因為，一個微小的動作，可能已經透露了對方內心的真實想法。觀人於細微，察人於無形，迅速地看透他人內心，這樣的本事是可以完全學會的。

讀人沒有那麼高深莫測。美國著名心理學家狄米博士說：“我個人的經驗告訴我，讀人既不是科學，也不算天分。它側重的是，知道該去看些什麼，聽些什麼。要有具有好奇心及耐心，注意收集重要的資訊，並且從一個人的外貌、肢體語言、聲音和行為上歸納出他的模式。”

我們隻有真正地認識人，才不會把敷衍的謊言當作真誠，才不會錯判他人的本意而痛失良機。從外交活動到商務談判，從求職麵試到拜訪顧客，誰能最先洞察對方內心的想法，誰就能夠贏得成功的主動權。所以，留意別人的一舉一動，做到洞悉他人，在人際關係之中才會有勝算。若想真正做到“知人知麵又知心”，就從現在開始“用心”看人吧！